LA GRAN OPORTUNIDAD

Me encontré con un dato revelador dado por comScore* en el que indica como Latinoamérica presenta el mayor índice de crecimiento mundial en términos de audiencia digital, alcanzando un incremento en esta audiencia de un 12% en el presente año, lo cual representa más de 150 millones de personas.

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LAS 8 PAUTAS PRINCIPALES PARA EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE EN CANALES DIGITALES

En la actualidad, cada vez más los usuarios de los productos y servicios que ofrecen las compañías son los famosos “Millenials”. Los “Millenials” son la generación que nació después de 1990 cuya edad aproximada es de 25 años y su principal característica es que sin importar el momento, el dispositivo o las características de su solicitud, esta sea atendida rápidamente.

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